Pasos para Obtener el Certificado de Votación Digital
Guía completa paso a paso para obtener tu certificado de votación digital en Ecuador de forma rápida y segura
Información General
El Certificado de Votación Digital es un documento oficial emitido por el Consejo Nacional Electoral (CNE) que acredita que has cumplido con tu deber cívico de votar. Este documento es necesario para diversos trámites en Ecuador.
Tiempo Estimado
El proceso completo toma aproximadamente 5-10 minutos y puede realizarse las 24 horas del día.
Requisitos Previos
Cédula de Identidad
Tu número de cédula de identidad ecuatoriana vigente.
Conexión a Internet
Acceso a internet desde cualquier dispositivo (computadora, tablet o smartphone).
Derecho al Voto Ejercido
Haber ejercido el derecho al voto en las últimas elecciones.
Pasos Detallados
Acceder al Portal del CNE
Ingresa al sitio web oficial del Consejo Nacional Electoral.
URL: https://app02.cne.gob.ec/sscne/login.aspx
Asegúrate de estar en el sitio oficial para proteger tu información personal.
Ingresar Datos Personales
Introduce tu número de cédula en el campo correspondiente.
Formato: Ingresa tu cédula sin guiones ni espacios
Ejemplo: 1712345678
No es necesario contraseña ni usuario adicional.
Verificar Información
Revisa que tus datos personales sean correctos.
Confirma que aparezcan correctamente:
- Nombres completos
- Número de cédula
- Provincia y cantón
- Junta receptora del voto
Generar Certificado
Haz clic en la opción para generar tu certificado digital.
Busca el botón que diga "Generar Certificado", "Descargar" o "Imprimir".
El sistema creará automáticamente tu certificado en formato PDF.
Descargar y Guardar
Guarda el archivo PDF en tu dispositivo.
Recomendaciones:
- Guarda el archivo en una carpeta segura
- Haz una copia de respaldo
- Puedes imprimirlo si necesitas versión física
Problemas Comunes y Soluciones
No aparece mi información
Si tu información no aparece, verifica que hayas ingresado correctamente tu número de cédula. Si el problema persiste, contacta al CNE.
No puedo descargar el PDF
Asegúrate de tener un lector de PDF instalado y que tu navegador no esté bloqueando las descargas. Intenta con otro navegador.
Aparece que no voté
Si el sistema indica que no ejerció el voto, deberá regularizar su situación electoral en las oficinas del CNE.
Error de conexión
Si la página no carga, verifica tu conexión a internet o intenta más tarde. El servicio puede tener alta demanda.
Características del Certificado Digital
Validez Legal
El certificado digital tiene plena validez legal para todos los trámites que requieran comprobar tu situación electoral, igual que el certificado físico.
Código QR
Incluye un código QR para verificación instantánea de autenticidad.
Sello Digital
Cuenta con sello digital oficial del Consejo Nacional Electoral.
Disponibilidad Permanente
Puedes descargarlo las veces que necesites, está disponible 24/7.
Soporte y Contacto
Importante
Si experimentas problemas técnicos persistentes, contacta al CNE a través de sus canales oficiales de atención al ciudadano.
Teléfonos de Contacto
CNE Central: 1500
Atención al Ciudadano: (02) 381-4550
Correo Electrónico
Atención: info@cne.gob.ec
Soporte Técnico: soporte@cne.gob.ec